O que é policiamento de tom? Como identificá -lo - e por que é tão prejudicial

I quase nunca corrija as pessoas que Pronuncie meu nome errado . (É ousa-uh.) Parte da razão que não é porque muitas vezes caminho Eu corrigi as pessoas se torna mais do tópico em questão sobre o próprio nome. Não posso contar quantas vezes estive na extremidade receptora de uma 'ok acalmar', seguida por um rolo de olho. Honestamente, nada disso é um grande problema, mas é um exemplo fácil de policiamento de tom. Como Lavagem do arco-íris durante o orgulho ou repowando Nos espaços de justiça social, o policiamento do tom pode ser uma maneira sutil, mas poderosa, as instituições mantêm o controle enquanto parecem progressivas. Nem todos os exemplos são tão cortados e secos-ou baixos-tão abaixo vou quebrar esse conceito com a ajuda de um especialista.

Conhecer o especialista

Candyce 'CE' Anderson M.S. L.P.C. é o fundador e CEO de Revita Terapia e bem -estar Um consultório particular com sede em Montgomery, servindo a Alabama Georgia e Washington DC Anderson, atua na interseção da terapia tradicional em saúde mental e práticas holísticas/espirituais. Sua experiência em ambas as pistas resultou em uma abordagem integrativa que não é meramente clínica, mas uma verdadeira superpotência que equilibra os dois e aprimora o processo terapêutico.

O que é policiamento de tom?

O policiamento de tom Anderson me diz é quando alguém se concentra em como você está se expressando, e não no que você está realmente dizendo. Está essencialmente inviabilizando uma conversa, criticando a expressão de expressão emocional de alguém ou a atitude percebida em vez de se envolver com a substância de sua mensagem. Anderson compartilha isso como um exemplo: alguém traz à tona uma preocupação legítima com a discriminação no local de trabalho e é informado de 'você parece zangado' ou 'você precisa ser mais profissional sobre isso' - isso é o policiamento de tom. Por que? Porque se aborda - ou política - o tom da declaração ao descartar as idéias que estão sendo comunicadas.

Existem certas comunidades que experimentam mais o policiamento de tom?

'Absolutamente' expressa Anderson. O especialista continua: 'Mulheres particularmente Mulheres negras O policiamento do tom de rosto constantemente - eles são rotulados como 'agressivos' 'raivosos' ou 'emocionais' por expressarem as mesmas preocupações que os homens poderiam expressar sem comentar. Pessoas de cor em geral experimentam isso ao discutir racismo ou discriminação. Os indivíduos LGBTQ geralmente ficam policiados ao defender seus direitos. Basicamente, grupos marginalizados tendem a enfrentar mais escrutínio sobre sua expressão emocional, especialmente ao discutir questões que os afetam diretamente. '

É por isso que o policiamento de tom é uma tática de opressão - mantém sistemicamente as pessoas oprimidas e os problemas que eles levantam silenciados. Portanto, não é surpresa que haja uma longa história de policiamento racista e misoginista. Como Tess Martin escreve em sua peça Racismo 101: Policiamento de tons: 'Se você pode fechar com sucesso outra pessoa com base em sua raiva ou frustração, nunca precisa responder por sua própria conduta racista'.

O policiamento do tom é sempre deliberado?

Às vezes, as notas de Anderson o policiamento é usado como uma tática de deflexão consciente para evitar lidar com tópicos desconfortáveis. Mas definitivamente pode ser inconsciente. Na verdade, ela continua 'muitas pessoas genuinamente pensam que estão sendo úteis quando sugerem que alguém' se acalme 'ou' seja mais razoável '. Eles podem não perceber que estão essencialmente dizendo a alguém seus Os sentimentos são inválidos ou inadequado. No entanto O impacto permanece prejudicial independentemente da intenção.

Como saber se você está policiando alguém

Isso leva uma auto-reflexão séria. Pergunte a si mesmo se você está usando essas frases ou táticas comuns ao se comunicar com pessoas fora de sua raça de gênero ou experiência cultural.

1. Acalme -se.

Considere o contexto quando ouvir ou dizer essas palavras. Você está tentando diminuir a pressão arterial de um ente querido? Ou você está instruindo uma mulher marrom a não fazer ondas no escritório? Comandando alguém para se acalmar com uma questão muito real de que eles podem estar chateados com o policiamento de tom.

2. Você não precisa ficar tão zangado.

A mesma coisa aqui. Se você está abordando o estilo de comunicação, em vez do conteúdo, você está com o policiamento e iluminação a gás.

3. O tom é importante.

Dê uma olhada nisso Post anotado da ativista Rachel Cargle em que uma comentarista branca Linda instrui Cargle sobre por que suas mensagens estão erradas dizendo se o objetivo é alcançar o maior público possível. Cargle explica que esse tipo de comentário útil é na verdade o policiamento de tom. Por que uma mulher branca que tem menos experiência do que Cargle no ativismo negro dizendo a ela como ser ativista negro? Por causa de seu privilégio. Per Cargle [Linda] então continua diretamente para tonificar -me diretamente. Ela me aconselha que o trabalho anti -racismo não seja do interesse dos brancos, a menos que seja dito em um tom que eles acham palatável. Esses tipos de política de respeitabilidade se desenrolam de várias maneiras na sociedade e aqui Linda deixou claro que seu interesse em lutar contra a dor negra e a opressão é limitada a quão confortável ela é no processo.

O que dizer em vez de policiamento de tom

Anderson oferece essas alternativas que criam espaço para empatia e escuta. A chave é reconhecer seus sentimentos como válidos, mantendo o foco no conteúdo real do que eles estão compartilhando, ela compartilha.

• 'Eu posso ver que isso é realmente importante para você'
• 'Ajude -me a entender o que está incomodando você'
• Parece que você está se sentindo frustrado - o que está acontecendo?
• 'Eu quero ouvir o que você está dizendo'
• Estou lutando para me concentrar no seu ponto - você pode me ajudar a entender a questão principal?
• Ou simplesmente ouvir sem comentar sobre seu estado emocional

Como responder se você está sendo policiado

Quando alguém está policiando seu tom, ele foi projetado para criar mais frustração mais caos. Lembre -se de que diz Anderson às vezes também não há problema em dizer 'vou fazer uma pausa nessa conversa' se a outra pessoa não se envolver com a substância real do que você está tentando se comunicar. Se você sente que tem um controle sobre a conversa, apesar do bloqueio de estrada, aqui estão algumas estratégias capacitadas para tentar:

• 'Gostaria de me concentrar na questão que levantei, em vez de como estou dizendo'
• 'Meu tom não muda a validade do meu ponto'
• 'Vamos falar sobre o conteúdo do que estou compartilhando'
• - Estou me expressando dessa maneira porque esse problema é importante para mim - podemos resolver o problema real?
• 'Eu entendo que minhas emoções estão mostrando, mas o problema que estou levantando ainda é importante'
• 'Podemos voltar a discutir [o tópico original]?'

Por que a civilidade pode ser uma forma de controle

O policiamento de tom reforça os sistemas de poder sob o disfarce de 'civilidade' ou 'polidez'. Aqui está um exemplo: digamos que você tenha um aquário de peixes amados. Mas Bob está superaltando o peixe, fazendo com que eles morram. Então você levanta o ponto para Bob. Mas, em vez de responder ao tópico em questão, Bob faz a conversa sobre a maneira como você se expressou caramba! Por que você está com tanta raiva? Ele acusa você e muda de assunto. Claro que você está com raiva - seus peixes estão mortos. E quanto mais ele contorna o peixe morto e ataca seu tom, mais frustrado e exausto você fica. No final da interação, a questão importante é ignorada enquanto você fica lutando para ser ouvido.

Bob pode não perceber que é policiamento de tom, porque está muito adiado por uma mulher dizendo o que fazer que ele nem consegue se dirigir ao peixe morto. Um trecho de Navegando pela 'zona de perigo': policiamento de tom e limite da civilidade na prática da voz do aluno ( American Journal of Education Agosto de 2019) constata que a regulação da expressão emocional (também conhecida como policiamento de tom) 'é frequentemente usada para encerrar o discurso que um grupo específico de pessoas pode não querer ouvir'. De volta ao meu cenário de peixe, a cultura dominante determina que uma mulher nunca deve dizer a um homem o que fazer. Portanto, o instinto inconsciente de Bob é proteger a norma desestabilizando a pessoa que o enfrenta, mesmo que isso signifique matar o peixe.

Por que o policiamento de tom é prejudicial

O policiamento de tom é essencialmente invalidação emocional diz Anderson. 'Ele envia a mensagem de que seus sentimentos estão errados ou demais. Com o tempo, isso pode levar as pessoas a suprimir suas emoções duvidam de suas próprias reações e internalizar a ideia de que elas são sensíveis demais ou exageradas. É particularmente prejudicial, porque muitas vezes acontece quando alguém já está chateado com uma questão legítima - então eles estão sendo informados de que sua resposta emocional natural a danos ou injustiças é o problema que não é o dano real.

Pensamento final: o policiamento de tom não é sobre tom - é sobre o poder

Você sabe que a beleza está nos olhos da frase do Beholder? O tom é o mesmo. Por que um homem é percebido como legal e coletado, mas uma mulher que imita seu comportamento é fria e estridente? Antes de abordar o tom de alguém, pergunte -se, estou respondendo ao assunto real ou estou tentando colocar alguém em seu lugar? Se for o último, você é o policiamento de tom. E finalmente ditar como alguém deve falar ou se segurar é um poder Mova -se para distrair o assunto em mãos, em vez de responder com empatia, que é honestamente muito mais fácil.